Se hai diritto a un rimborso, possiamo occuparci noi di inviare una domanda di rimborso alla compagnia aerea. Quando e se la richiesta verrà accolta dalla compagnia aerea e riceveremo il rimborso totale dell’importo, procederemo al rimborso in base alla politica della compagnia aerea e ai nostri Termini e condizioni, che puoi trovare qui. L’importo sarà pagato con la stessa modalità di pagamento utilizzata in origine.
Il tempo medio attuale di gestione dei rimborsi, dopo aver ricevuto i fondi dalla compagnia aerea, è di 6 giorni. Mentre la maggior parte delle compagnie aeree elabora i rimborsi in meno di 5 giorni lavorativi, l'intero processo può richiedere 10-15 giorni lavorativi dal momento della conferma dell’annullamento fino all’elaborazione del pagamento. Tieni presente che non abbiamo alcun controllo sui tempi di elaborazione del fornitore di servizi di pagamento o della banca dopo il rimborso del tuo conto.